Foire aux questions
Qu'est-ce qui rend le Chiffon SilverProtect™ si efficace ?
Le secret réside dans notre formule d'imprégnation. Contrairement aux chiffons standards, le SilverProtect est saturé d'un agent de polissage microfin, non toxique, à action sèche. Cet agent agit instantanément pour dissoudre le sulfure d'argent (la ternissure) et dépose simultanément une micro-couche protectrice qui retarde la future oxydation. C'est un nettoyage et une protection en un seul geste.
Est-ce que le chiffon raye les bijoux les plus délicats ou les pierres ?
Absolument pas. Le SilverProtect est fabriqué en microfibre de coton haute densité, non abrasive. Sa douceur est garantie sans danger pour les surfaces les plus sensibles : argent massif, or blanc, platine et même les montres à verre. Il ne laisse aucun résidu, seulement un éclat miroir.
Puis-je laver mon Chiffon SilverProtect™ s'il noircit ?
Non, il ne faut jamais le laver. Le noircissement du chiffon est le signe que l'agent de polissage fonctionne et qu'il a capturé la ternissure. Si vous le lavez, vous retirerez la formule imprégnée et il perdra son efficacité. Sa puissance de nettoyage dure des mois et des dizaines d'utilisations.
Quels métaux puis-je nettoyer avec le chiffon ?
Le SilverProtect est optimisé pour l'Argent (massif et plaqué) et l'Or (jaune, blanc, rose). Il fonctionne également très bien sur le platine et les bijoux fantaisie. Nous le recommandons également pour les montres et les écrans de téléphone (pour enlever les traces de doigts).
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande SilverProtect™ ?
- Délai de Traitement : 24 à 48 heures.
- Délai de Livraison Estimé : 8 à 20 jours ouvrés (avec numéro de suivi fourni).
Nous nous efforçons toujours de livrer le plus rapidement possible. Votre patience est récompensée par un produit de qualité supérieure à un prix juste.
Offrez-vous une garantie ou des retours ?
Notre Engagement : Oui, bien sûr. Nous offrons la Garantie Éclat 100% Satisfait ou Remboursé de 30 jours. Si le chiffon ne redonne pas l'éclat promis à vos bijoux, contactez notre support client, et nous procéderons à un remboursement rapide, sans tracas (selon nos CGV).
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée (sous 48h), vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi unique. Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis en temps réel directement sur notre page de suivi dédiée.
Pourquoi le lot de 30 chiffons est-il beaucoup plus avantageux ?
L'achat de notre "Pack de Protection (x30)" vous permet d'obtenir un tarif unitaire largement inférieur. C'est l'offre idéale pour les familles, les collectionneurs ou les professionnels. En achetant en volume, nous réduisons nos coûts de logistique et nous vous faisons bénéficier directement de cette économie.